用户协议

服务内容

Frontly 为电商商家提供 Windows 版 AI 客服工作台，依据你提供的商品知识辅助生成回复，并支持将无法确认的问题转交人工。你负责设置接待范围、维护资料并检查重要回复。

系统与账号准备

Frontly 适用于 64 位 Windows。自动接待期间，电脑需要保持开机并联网，Frontly 需要运行，店铺保持登录。你需自行准备模型服务账号和 API Key，并遵守模型服务提供商的规则。

API Key 由你配置。模型调用费用由你直接向模型服务提供商支付，不包含在 Frontly 价格中；Frontly不提供模型，也不销售 Token。

试用与价格

新用户可免费试用 7 天，最多接入 5 家店并体验全部功能。正式价格为 79 元/月或 899 元/年，不限店铺数（淘宝/天猫、拼多多、抖店）。价格不含模型调用费用。

店铺操作与人工判断

Frontly 不接管店铺账号或资金。付款、退款、订单和售后等涉及资金或店铺权益的操作，由你登录相应平台自行确认和处理。

模型生成内容可能不完整或不准确。请结合商品资料和实际情况判断；对价格、库存、承诺、售后等重要事项，应由你核实后决定如何回复。Frontly 不承诺特定经营结果或收益。

使用与联系

请妥善保管自己的账号和 API Key，并按平台及模型服务商的规则使用相关服务。服务问题可发邮件至 frontly1031@gmail.com。